スタッフブログが更新されましたが・・・
読んでいただけましたでしょうか。
（スタッフブログ→こんな思いで皆様をお待ちしています）
私はこれを読んで・・・
思わず涙ぐみました😭
わざわざスタッフミーティングで私が話をするまでもなく
当院のスタッフには、ホスピタリティ精神が溢れています。
それでも、もっともっと私の想いを汲み取ろうとしてくれていて
もっともっと診療の質を高め、よいクリニックにしようとしてくれている・・・
それがすごく伝わってきて、胸が熱くなりました。
スタッフミーティングでは、当院で働くうえでの心構えとして
・一流であれ
・プロフェッショナルであれ
・ホスピタリティを忘るべからず
といった内容の話をしました。
すべての根底に共通してあるのは「患者様ファースト」ということ。
【患者様の悩みを、的確な診断と治療で改善することは医療者として当然であり
そのうえで、居心地は悪くないか、リラックスしていただけてるか、何か困っていることはないか、
もっとお役に立てることはないか、もっと喜んでいただけることはないか、、、
とことん考え、想像し、
常に目を配り、気を配り、心を配り、相手を思いやること。
提供できる知識や技術を磨き続けること。】
皆の前で話す時間は、同時に自省の時間でもあります。
まだまだ足りないことだらけだけど、日々一歩ずつでも前進できるように努力を怠らないようにしようと
あらためて気持ちが引き締まりました。
私はあまり指導力がなくて、リーダーらしいリーダーではないのですが💦
スタッフの皆は本当によく気が利くし、私の方針を理解してくれていて
私が仕事しやすいように環境を整え、煩わしい事務作業を肩代わりしてくれ、
私が理想とする診療ができるように、自主的にいろいろ考えて動いてくれるので、頭が上がりません。
そして何より、皆には温かい心があります。
患者様が綺麗になられるように力を尽くし、綺麗になられたことを心から喜び、
患者様の疲れや日常の愚痴にはともに心を痛め、真剣に寄り添うことができます。
そんな自慢のスタッフ達と共に、これからさらに成長していけたら・・・と思っています。
いろんな年代層の方にご来院いただいているので、こういう言い方はあれですが・・・
皆さんにとって私達が『少しばかり美容に詳しい、親戚の（お節介な）おばちゃんお姉さんのような存在』でいられたらいいな。
信頼できて、怖くなくて(笑)、頼れる存在。
節度を保ちながら、だけど他人行儀ではない距離感で
どんなささいなことでも、喜んでご相談に乗らせていただきます。
これからもよろしくお願いします💗
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